Guía práctica
Cinco señales de un proceso que ya necesita rediseño.
No toda tarea repetitiva debe automatizarse. Primero debe ser entendible, estable y útil para el negocio.
Señales que vale la pena observar.
- La misma información se copia entre dos o más sistemas.
- El cliente o equipo espera porque una persona no está disponible.
- Un seguimiento importante depende de recordar una fecha.
- Los documentos llegan incompletos y se revisan varias veces.
- La empresa no puede responder con rapidez qué está ocurriendo.
El siguiente paso.
Mapee el proceso tal como ocurre hoy. Luego elija una sola fricción con responsable, datos y resultado medible.
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